À la suite d’une vaste consultation interne menée auprès des services municipaux, six enjeux prioritaires ont été identifiés en réponse aux préoccupations les plus fréquemment soulevées par la population et les employés de la Ville : la gestion de la neige, les conflits entre voisins, la distinction entre arbres publics et privés, les excréments de chien, la conciliation entre besoins individuels et intérêts collectifs, ainsi que le vandalisme.

« Cette campagne est née d’un constat clair : une grande partie des doléances des citoyens découle d’une méconnaissance du fonctionnement d’une Ville, de ses limites et de son rôle. Cette incompréhension engendre non seulement de l’insatisfaction, mais également une pression importante sur les employés municipaux. Avec ces capsules vidéo, nous souhaitons sensibiliser les citoyens au travail des employés municipaux et aux bons comportements à adopter pour maintenir un milieu de vie agréable », souligne M. Normand Dyotte, maire de Candiac.

Les capsules vidéo, à la fois informatives et humaines, permettent de démystifier les services municipaux, de corriger certains mythes tenaces, et surtout, d’humaniser les métiers de la Ville. On y découvre des employés municipaux engagés, qui témoignent de la complexité de leur travail au quotidien et de leur volonté de servir les citoyens avec efficacité et bienveillance.

Des objectifs clairs et porteurs

La campagne de sensibilisation poursuit plusieurs objectifs stratégiques :

• Clarifier les responsabilités de la Ville versus celles des citoyens ou d'autres instances;

• Démystifier le rôle des employés municipaux et les services offerts;

• Favoriser une meilleure compréhension et une plus grande empathie à l’égard des réalités du terrain;

• Encourager le respect dans les interactions entre citoyens et personnel municipal;

• Valoriser les métiers municipaux dans le but de soutenir les efforts de recrutement et de rétention de personnel qualifié.

   

Avec cette série de vidéos, Candiac souhaite créer un lien plus fort entre les citoyens, le conseil municipal et les employés municipaux, en misant sur l’écoute, la transparence et la sensibilisation.

Les capsules seront diffusées progressivement sur les plateformes de communication de la Ville, dont la page Facebook et la chaîne YouTube de Candiac.