Eau juste

L’installation des compteurs d’eau s’inscrit dans la Stratégie québécoise d’économie d’eau potable. Dans ce cadre, le gouvernement du Québec exige que les municipalités mesurent mieux la consommation d’eau sur leur territoire. L’objectif est de disposer de données plus fiables afin d’améliorer la gestion de l’eau potable, de mieux planifier les infrastructures et d’orienter les décisions municipales sur des bases concrètes plutôt que sur des estimations.

À Candiac, cette obligation se traduit par l’installation de 380 compteurs d’eau dans des résidences sélectionnées selon une méthodologie gouvernementale. La démarche vise à produire un portrait représentatif de la consommation d’eau sur le territoire, sans devoir installer des compteurs dans toutes les propriétés.

Est-ce une décision de la Ville ?

Il s’agit d’abord d’une exigence gouvernementale. La Ville de Candiac met en application cette obligation dans le respect de son cadre réglementaire municipal.

Autrement dit, la Ville ne procède pas à cette démarche sur une base volontaire ou discrétionnaire. Elle agit pour se conformer aux exigences gouvernementales et réglementaires en matière de gestion de l’eau potable.

Pourquoi cette démarche est-elle importante ?

Cette démarche permet à la Ville de mieux comprendre la consommation d’eau à l’échelle de son territoire. En disposant de données plus précises, elle peut mieux cibler ses actions, planifier ses investissements, adapter ses infrastructures et soutenir une gestion plus durable de l’eau potable. Elle contribue donc à une meilleure protection d’une ressource essentielle, au bénéfice de l’ensemble de la collectivité.

Un compteur d’eau est un appareil installé sur l’entrée d’eau d’un bâtiment qui permet de mesurer avec précision la quantité d’eau potable consommée. Fonctionnant de façon similaire à un compteur d’électricité ou de gaz, il enregistre le volume d’eau utilisé en mètres cubes (m³). Les données recueillies permettent à la municipalité de mieux comprendre les habitudes de consommation sur son territoire, de détecter plus rapidement certaines anomalies comme des fuites et de planifier plus efficacement la gestion des infrastructures d’eau potable. Le compteur ne mesure que la quantité d’eau consommée et ne recueille aucune information sur les activités des occupants du bâtiment.

Votre résidence n’a pas été choisie au hasard, mais elle n’a pas non plus été ciblée pour une raison individuelle. La sélection des 380 résidences repose sur une méthodologie établie par le gouvernement du Québec afin de constituer un échantillon représentatif de la réalité de Candiac.

Cette méthode tient compte de critères précis, notamment le type de bâtiment et la répartition des habitations sur le territoire. L’objectif est de reproduire, à plus petite échelle, la diversité réelle des habitations à Candiac afin d’obtenir des données fiables et comparables.

Répartition des résidences ciblées

Est-ce que ma résidence a été choisie parce que je consomme beaucoup d’eau ?

Non. La sélection ne repose pas sur la consommation individuelle. Votre résidence a été retenue parce qu’elle correspond à un profil nécessaire pour compléter un échantillon équilibré et représentatif. Il ne s’agit donc ni d’une mesure ciblée contre certains citoyens ni d’une conséquence de vos habitudes de consommation.

Pourquoi seulement 380 résidences ?

Le gouvernement demande aux municipalités de constituer un échantillon représentatif plutôt que d’installer des compteurs dans toutes les résidences. Cette approche permet d’obtenir des données fiables sur la consommation d’eau sans imposer la même démarche à l’ensemble de la population. À Candiac, le nombre de 380 compteurs a été déterminé pour produire des données jugées représentatives de la consommation sur le territoire.

Informations à venir

Oui. Conformément au Règlement 1546 de la Ville de Candiac, l'installation du compteur est obligatoire si votre résidence fait partie des 380 sélectionnées. Votre collaboration est requise pour permettre l'accès à votre propriété. La même obligation s’applique aussi aux nouvelles constructions.

Puis-je refuser l'installation ?

Non. L'installation est obligatoire pour les résidences visées par le programme. La démarche ne repose donc pas sur une participation volontaire. La collaboration du propriétaire est requise afin de permettre l’installation.

Un plombier certifié membre de la CMMTQ vous contactera pour fixer un rendez-vous. Le compteur sera installé à l'entrée d'eau de votre résidence (généralement au sous-sol ou au garage). Les travaux sont simples et nécessitent une interruption d'eau de 1 à 2 heures.

Dois-je être présent lors de l'installation ?

Oui, vous devez permettre l'accès à votre résidence pour que le plombier puisse installer le compteur à l'entrée d'eau.

Où sera installé le compteur ?

Le compteur sera installé à l'intérieur de votre résidence, le plus près possible de l'entrée d'eau principale (à moins de 3 mètres), généralement au sous-sol ou au garage.

Vais-je devoir payer pour l'installation ?

Non. Aucuns frais ne vous seront facturés pour l'installation ou l'entretien du compteur. Tout est pris en charge par la Ville.

La compensation de 200 $ vise à reconnaître concrètement la collaboration demandée dans le cadre de cette démarche obligatoire. Elle compense le temps, la disponibilité et l’accès requis pour permettre l’installation du compteur d’eau.

Le montant correspond approximativement au coût annuel de l’eau potable inclus dans votre compte de taxes, ce qui en fait un geste tangible et équitable.

Cette remise permet également de faciliter la participation et d’assurer un déploiement efficace du programme, au bénéfice de l’ensemble de la collectivité.

Quand vais-je recevoir mon chèque de 200$ ?

Votre chèque sera envoyé par la poste après l’installation de votre compteur complétée. Prévoyez un délai de quelques semaines.

Non. Cette démarche n'a aucun impact sur votre taxation actuelle. Dans le cadre du programme, le compteur sert uniquement à mesurer la consommation globale, pas à facturer individuellement.

Les données servent à dresser un portrait global de la consommation d'eau sur le territoire. Elles permettent à la Ville de mieux planifier les infrastructures et d'orienter ses décisions de façon responsable.

Vais-je être facturé selon ma consommation ?

Non. Les données sont utilisées uniquement à des fins de mesure globale et d'analyse. Elles ne servent pas à un suivi individuel ni à modifier votre facture.

Qui aura accès à mes données ?

Vos données individuelles demeurent strictement confidentielles. Seule la Ville y a accès pour ses analyses. Un rapport global (anonymisé) est transmis annuellement au gouvernement du Québec.

Comment les données seront-elles lues ?

La lecture se fait à distance grâce à un système de transmission sécurisé. Aucune visite à domicile n'est nécessaire pour lire le compteur.

La Ville assure l'entretien, les vérifications et les réparations du compteur. Si le compteur présente un problème, contactez la Ville au 450 444-6000.

Quelles sont mes responsabilités ?

Vous devez:

·       Protéger le compteur contre le gel et les dommages

·       Signaler toute anomalie à la Ville

·       Permettre l'accès pour l'installation et l'entretien

Si le compteur est endommagé par votre faute (négligence, dommage volontaire), les frais de remplacement vous seront facturés.

À qui appartient le compteur ?

Le compteur demeure la propriété de la Ville de Candiac. Même s’il est installé dans votre résidence, il reste un équipement municipal utilisé dans le cadre du mesurage de la consommation d’eau.

Oui. Conformément au Règlement 1546, toute nouvelle construction doit obligatoirement être munie d'un compteur d'eau avant le raccordement au réseau d'aqueduc municipal.

Pourquoi cette obligation pour les nouvelles constructions ?

Cette mesure permet d'intégrer dès le départ les outils nécessaires à une gestion moderne de l'eau potable. Les nouvelles constructions contribuent ainsi au portrait global de consommation sur le territoire.

Comment obtenir un compteur pour une nouvelle construction ?

Le compteur est fourni gratuitement par la Ville. Écrivez à compteurs@candiac.ca ou composez le 450 444-6000 pour en faire une demande. La Ville vous remettra le compteur sans frais.

Important : Vous devez faire installer le compteur à vos frais par un plombier certifié membre de la CMMTQ (Corporation des maîtres mécaniciens en tuyauterie du Québec), selon les spécifications fournies par la Ville.

Les nouvelles constructions peuvent-elles recevoir la remise de 200$ ?

Non. La remise de 200$ s'applique uniquement aux 380 résidences existantes sélectionnées dans le cadre du programme d'échantillonnage exigé par le gouvernement.

Les citoyens qui anticipent des contraintes particulières doivent en informer rapidement la Ville afin d’évaluer les ajustements possibles. Cela peut concerner, par exemple, l’accès à la résidence, une situation particulière liée au bâtiment ou des besoins d’accompagnement dans la démarche. Dans un tel cas, il faut communiquer avec le Service du génie :

• par courriel à compteurs@candiac.ca
• par téléphone au 450 444-6000