MISE À JOUR - SAMEDI 17 JANVIER 11 H

L’alimentation en eau potable est maintenant rétablie pour l'ensemble des résidences de la rue Cherbourg touchées par la coupure. Merci à toutes et à tous pour votre patience et votre compréhension. Un grand merci également aux équipes mobilisées sans relâche depuis jeudi dernier pour rétablir la situation.

**Un avis d’ébullition d’eau préventif est actuellement en vigueur. Veuillez suivre les consignes mentionnées dans la mise à jour de 8 h 15. **

Distribution d’eau potable – CRVP

Le Complexe Roméo-V.-Patenaude (135, chemin Haendel) demeure ouvert jusqu’à 23 h afin de permettre aux citoyens concernés par l’avis d’ébullition de :

• obtenir de l’eau potable embouteillée ;
• remplir des récipients d’eau potable ;
• accéder à des toilettes et à deux douches.

Pour l’utilisation des douches, veuillez apporter une trousse de produits d’hygiène personnelle ainsi qu’une serviette.

MISE À JOUR - SAMEDI 17 JANVIER 10 H

L’alimentation en eau potable est en cours de rétablissement pour la majorité des résidences toujours visées par la coupure. Nous tenons à remercier les citoyens pour leur compréhension et à souligner le travail soutenu des équipes mobilisées sans relâche depuis jeudi dernier.

MISE À JOUR - SAMEDI 17 JANVIER - 8 H 15

L’alimentation en eau potable a été rétablie pour plusieurs résidences visées. En cas de coloration jaunâtre ou brunâtre, il est recommandé d’ouvrir le robinet de la baignoire à plein débit pendant environ 15 minutes et de laisser couler l’eau jusqu’à ce qu’elle redevienne claire.

**Un avis d’ébullition d’eau préventif est actuellement en vigueur. Suivre les directives ci-dessous.** 

Pour les résidents toujours touchés par la coupure d’eau, le Complexe Roméo-V.-Patenaude (CRVP - 135 , chemin Haendel) demeure ouvert aujourd’hui afin d’offrir du soutien aux citoyens affectés, soit pour : 

• remplir des récipients d’eau potable ;
• accéder à des toilettes et à deux douches. Pour l’utilisation des douches, il est demandé d’apporter une trousse de produits d’hygiène personnelle ainsi qu’une serviette ;
• une distribution d'eau potable plus tard dans la journée.

Personnes vulnérables ou à mobilité réduite

Les personnes dans l’impossibilité de se déplacer et ayant besoin d’eau sont invitées à communiquer avec la Ville au 450 444-6000 afin d’obtenir de l’assistance.

Purge devant les résidences : 100, 102, 104 et 106, rue Cherbourg

Une purge a été installée devant les résidences situées aux adresses 100, 102, 104 et 106, rue Cherbourg. Celle-ci devra demeurer en place pour une durée minimale de 48 heures. Les citoyens concernés peuvent circuler prudemment en passant par-dessus avec leur véhicule.

Avis d’ébullition d’eau préventif : consignes

Une fois l’eau rétablie, les adresses ayant subi une coupure ou une interruption d’alimentation seront visées par un avis d’ébullition d’eau préventif. L’eau devra alors être bouillie pendant une minute avant consommation, et ce, jusqu’à la levée officielle de l’avis. Un nouveau mémo sera distribué lorsque l'avis d'ébullition préventif sera levé. Il est à noter qu'une analyse de l'eau par un laboratoire externe devra être effectuée pendant l'avis d'ébullition préventif. En effet, 2 échantillons devront être pris durant différentes journées pour répondre aux normes gouvernementales. Un délai de 3 à 5 jours ouvrables est d'ailleurs minimalement requis pour les analyses. Une fois que les résultats des échantillons d'eau seront conformes, l'avis préventif sera ensuite levé. 

Voici les conseils à suivre une fois l'eau rétablie :  

• Faire bouillir l'eau pendant au moins une minute avant consommation ;
• Boire de l'eau embouteillée ; 
• Ne pas se rincer la bouche avec l'eau du robinet non bouillie ; 
• Préparer et laver les aliments avec de l'eau bouillie.   

Cependant, vous pouvez utiliser l'eau courante pour :  

• Laver la vaisselle à l'eau chaude en vous assurant de bien l'assécher ;
• Laver les vêtements ;
• Prendre une douche ou un bain.  

En ce qui concerne les jeunes enfants et les nourrissons, il est préférable de les laver à la débarbouillette afin d'éviter qu'ils n'avalent de l'eau et de s'assurer qu'ils ne portent pas d'objets trempés à leur bouche.  Vous pouvez aussi consulter le site Web du Gouvernement du Québec pour davantage de conseils lors d'un avis d'ébullition au https://www.environnement.gouv.qc.ca/eau/potable/avisebullition/faq.html.

MISE À JOUR  - VENDREDI 16 JANVIER - 23 H 50

Les équipes sont pleinement mobilisées et travaillent sans relâche afin de rétablir la situation dans les meilleurs délais. Il est à noter que la zone de coupure d'eau doit temporairement être élargie afin de procéder à la réparation. Les nouvelles adresses qui s'ajoutent à la coupure d'eau seront aussi visées par un avis d'ébullition préventif à la suite du retour de l'eau. Consultez les consignes relatives à l'ébullition préventif plus bas.

Les adresses touchées sont:

Côté pair : 48 au 150, rue Cherbourg inclusivement

Côté impair : 51 au 403, rue de Cherbourg inclusivement

Dans le cas où la situation n'est pas rétablie en matinée, le Complexe Roméo-V.-Patenaude sera ouvert dès 7 h 30, le samedi 17 janvier. Il sera possible d'utiliser les toilettes ainsi que les douches (pensez à apporter votre trousse d'hygiène personnelle et serviette). Pour l'eau potable, nous demandons aux citoyens d'apporter leurs propres récipients afin de les remplir.

MISE À JOUR - 18 H

Les équipes demeurent pleinement mobilisées afin de rétablir l’alimentation en eau d'ici la fin de la soirée. La Ville remercie les citoyens pour leur patience et leur collaboration.

MISE À JOUR - 11 H

English below. Depuis hier soir, les équipes des travaux publics sont à l’œuvre afin de réparer un bris d’aqueduc significatif. La situation a été rétablie dans la majorité des secteurs. Toutefois, une coupure d’eau temporaire demeure en cours dans le secteur de la rue Cherbourg en raison de travaux de réparation toujours en cours.

Tous les efforts sont déployés afin de rétablir l’alimentation en eau d'ici la soirée.

Distribution d’eau potable et accès aux installations sanitaires

Les citoyens touchés par la situation peuvent se présenter dès maintenant et jusqu’à 19 h au Complexe Roméo-V.-Patenaude (135, chemin Haendel) pour :

• remplir des récipients d’eau potable ;
• obtenir de l’eau embouteillée, à compter de midi (12 h), au Salon Rouge ;
• accéder à des toilettes et à deux douches. Pour l’utilisation des douches, il est demandé d’apporter une trousse de produits d’hygiène personnelle ainsi qu’une serviette.  

Ces services seront offerts aujourd’hui, le vendredi 16 janvier, jusqu’à 19 h, à moins d’un rétablissement de l’eau avant cette heure.

Personnes vulnérables ou à mobilité réduite

Les personnes dans l’impossibilité de se déplacer et ayant besoin d’eau sont invitées à communiquer avec la Ville au 450 444-6000 afin d’obtenir de l’assistance.

Avis d’ébullition d’eau préventif à venir et consignes à suivre

Une fois l’eau rétablie, les adresses ayant subi une coupure ou une interruption d’alimentation seront visées par un avis d’ébullition d’eau préventif. L’eau devra alors être bouillie pendant une minute avant consommation, et ce, jusqu’à la levée officielle de l’avis. Un nouveau mémo sera distribué lorsque l'avis d'ébullition préventif sera levé. Il est à noter qu'une analyse de l'eau par un laboratoire externe devra être effectuée pendant l'avis d'ébullition préventif. En effet, 2 échantillons devront être pris durant différentes journées pour répondre aux normes gouvernementales. Un délai de 3 à 5 jours ouvrables est d'ailleurs minimalement requis pour les analyses. Une fois que les résultats des échantillons d'eau seront conformes, l'avis préventif sera ensuite levé. 

Voici les conseils à suivre une fois l'eau rétablie :  

• Faire bouillir l'eau pendant au moins une minute avant consommation ;
• Boire de l'eau embouteillée ;  
• Ne pas se rincer la bouche avec l'eau du robinet non bouillie ;  
• Préparer et laver les aliments avec de l'eau bouillie.   

Cependant, vous pouvez utiliser l'eau courante pour :  

• Laver la vaisselle à l'eau chaude en vous assurant de bien l'assécher ; 
• Laver les vêtements ; 
• Prendre une douche ou un bain.  

En ce qui concerne les jeunes enfants et les nourrissons, il est préférable de les laver à la débarbouillette afin d'éviter qu'ils n'avalent de l'eau et de s'assurer qu'ils ne portent pas d'objets trempés à leur bouche.  Vous pouvez aussi consulter le site Web du Gouvernement du Québec pour davantage de conseils lors d'un avis d'ébullition au https://www.environnement.gouv.qc.ca/eau/potable/avisebullition/faq.html.

Lors du rétablissement de l’alimentation en eau, il est possible que de l’air soit présent dans les conduites. Nous recommandons de laisser couler l’eau pendant environ une minute afin de permettre à l’air de s’évacuer.

UPDATE – Temporary Water Outage and Preventive Boil Water Advisory - Cherbourg Street

UPDATE - SATURDAY, JANUARY 17 – 8:15 a.m.

The drinking water supply has been restored to several affected residences. If the water appears yellowish or brownish, residents are advised to fully open the bathtub faucet for approximately 15 minutes and allow the water to run until it becomes clear.

**A preventive boil water advisory is currently in effect. Please follow the instructions at the bottom of this page**.

For residents still affected by the water shutdown, the Roméo-V.-Patenaude Complex (CRVP – 135,  Haendel Road) remains open today to provide assistance to affected citizens, including to:

• fill containers with drinking water;
• access washrooms and two showers (for shower use, residents are asked to bring personal hygiene items and a towel);
• receive drinking water distribution later today.

Vulnerable persons or persons with reduced mobility

Residents who are unable to travel and require water are invited to contact the City at 450-444-6000 for assistance.

Flushing unit installed in front of the residences 100, 102, 104 and 106 Cherbourg Street

A flushing unit has been installed in front of the residences located at 100, 102, 104 and 106 Cherbourg Street. It must remain in place for a minimum of 48 hours.

Preventive Boil Water Advisory – To Follow

Once water service is restored, addresses that experienced a shutdown or interruption will be subject to a preventive boil water advisory.

During this period, water must be boiled for one minute before consumption, until the advisory is officially lifted.

Instructions Following Water Restoration

Door hangers are being distributed to affected addresses to inform residents of the situation. A new notice will be distributed once the preventive boil water advisory is lifted.

Please note that water testing by an external laboratory must be conducted during the advisory period. Two water samples must be taken on different days to meet government standards. A minimum delay of 3 to 5 business days is required for laboratory analysis.

Once water sample results comply with standards, the preventive advisory will be lifted.

Guidelines to Follow Until the Advisory Is Lifted

You must:

• Boil water for at least one minute before consumption;
• Drink bottled water;
• Avoid rinsing your mouth with unboiled tap water;
• Prepare and wash food using boiled water.

You may use tap water for:

Washing dishes in hot water, provided they are thoroughly dried;

• Doing laundry;
• Taking a shower or bath.

For young children and infants, it is recommended to wash them using a washcloth to prevent them from swallowing water and to ensure they do not put wet objects in their mouths.

For additional guidance during a boil water advisory, you may consult the Government of Québec website:
https://www.environnement.gouv.qc.ca/eau/potable/avisebullition/faq.html

UPDATE – FRIDAY, JANUARY 16 – 11:50 p.m.

Crews remain fully mobilized and are working tirelessly to restore the situation as quickly as possible. Please note that the water shutdown area must be temporarily expanded in order to proceed with the repairs. The newly added addresses affected by the water shutdown will also be subject to a preventive boil water advisory once service is restored. Please refer to the preventive boil water advisory instructions below.

Affected addresses:
- Even side: 48 to 150 Cherbourg Street, inclusive
- Odd side: 51 to 403 Cherbourg Street, inclusive

If the situation is not resolved by morning, the Roméo-V.-Patenaude Complex will open at 7:30 a.m. on Saturday, January 17. Washrooms and showers will be available (please bring personal hygiene items and a towel). For drinking water, residents are asked to bring their own containers to fill.

UPDATE – 6:00 p.m.

Crews remain fully mobilized and are working to restore the water supply by the end of the evening. The City thanks residents for their patience and cooperation.

UPDATE – 11:00 a.m.

English below. Since last night, Public Works crews have been working to repair a significant water main break. Service has been restored in most areas. However, a temporary water shutdown remains in effect in the Cherbourg Street area due to ongoing repair work.

All efforts are being made to restore water service by this evening.

Drinking water distribution and access to sanitary facilities

Residents affected by the situation may visit the Roméo-V.-Patenaude Complex (135 Haendel Road) immediately and until 7:00 p.m. to:

• fill containers with drinking water;
• obtain bottled water starting at noon (12:00 p.m.) in the Red Room;
• access washrooms and two showers (please bring personal hygiene items and a towel).

These services will be available today, Friday, January 16, until 7:00 p.m., unless water service is restored before that time.

Vulnerable persons or persons with reduced mobility

Residents who are unable to travel and require water are invited to contact the City at 450-444-6000 for assistance.

UPDATE – Temporary Water Outage and Preventive Boil Water Advisory - Cherbourg Street 

Since last night, Public Works crews have been actively working to repair a major water main break. Service has now been restored in most areas. However, a temporary water outage remains in effect for Cherbourg Street due to ongoing repair work.

All efforts are being made to restore water service by this evening.

Click here to view the list of affected addresses.

Drinking Water Distribution and Access to Sanitary Facilities

Residents affected by the situation may go immediately, and until 7:00 p.m., to the Complexe Roméo-V.-Patenaude to:

• fill containers with drinking water;
• obtain bottled water, starting at noon, at the Red Salon;
• access toilets and two showers. For use of the showers, residents are asked to bring personal hygiene items and a towel.

These services will be available today, Friday, January 16, until 7:00 p.m., unless water service is restored earlier.

Vulnerable Persons or Persons With Reduced Mobility

Individuals who are unable to travel and require water are invited to contact the City at 450 444-6000 to receive assistance.

Preventive Boil Water Advisory – Upcoming and Instructions to Follow

Once water service is restored, all addresses that experienced a water shutoff or interruption will be subject to a preventive boil water advisory. Tap water must be boiled for one minute before consumption and this requirement will remain in effect until the advisory is officially lifted.

A new notice will be distributed once the preventive boil water advisory is lifted. Please note that water quality testing by an external laboratory is required during the advisory period. Specifically, two water samples must be taken on different days in order to comply with government standards. A minimum of three to five business days is required to complete these analyses. Once the test results confirm that the water meets all standards, the advisory will be lifted.

Instructions to follow once water service is restored:

• Boil tap water for at least one minute before consumption;
• Drink bottled water;
• Do not rinse your mouth with unboiled tap water;
• Prepare and wash food using boiled water.

You may, however, use tap water for the following purposes:

• Washing dishes with hot water, provided they are thoroughly dried;
• Doing laundry;
• Taking a shower or bath.

Young children and infants

For young children and infants, it is recommended to wash them using a washcloth to prevent them from swallowing water and to ensure they do not place water-soaked objects in their mouths.

For additional guidance during a boil water advisory, you may consult the Government of Québec website:
https://www.environnement.gouv.qc.ca/eau/potable/avisebullition/faq.html

Air in water lines

When water service is restored, air may be present in the pipes. We recommend letting the water run for approximately one minute to allow the air to escape.